近日，太平洋财险楚雄中心支公司因其在理赔服务过程中展现出的高效、专业、周到，获得了来自客户曾先生的两面锦旗，这也是对太平洋财险楚雄中支“以客户为中心”服务理念的最佳诠释。

据悉，曾先生今年初不幸发生了一场车祸。车祸发生后，曾先生第一时间联系了太平洋财险楚雄中支理赔服务热线，接到报案后公司迅速启动理赔流程，安排专业理赔人员前往现场进行了查勘，并耐心指导曾先生准备所需的理赔材料。

因此次事故损失较大，且曾先生的妻子在事故中致残，同时面对第三者方的施压，给曾先生经济及心理造成了巨大压力。曾先生向公司反应其情况后，公司始终保持着高度的专业性，积极沟通协调，与第三者方就理赔金额及方案存在的争议得到了一一解决。更在细节处体现了对客户深切的关怀，多次主动与曾先生沟通，解答疑惑，缓解其焦虑情绪，时时跟进理赔进度，确保曾先生能够及时了解理赔动态。

经过一系列高效有序的工作，太平洋财险楚雄中支在最短的时间内完成了对曾先生的理赔审核，并顺利支付了赔款。这一迅速贴心的理赔服务，让曾先生真切感受到了保险的价值和意义，以及公司的暖心服务，他对此次理赔经历给予了高度评价，并通过赠锦旗的方式，向公司表达了最真挚的感谢。

此次荣获客户锦旗，是公司持续优化服务、深化客户关系的体现。今后，太平洋财险楚雄中支将不忘初心、砥砺前行，以更加饱满的热情和更加专业的态度，为构建和谐社会、守护万千家庭贡献一份“太保力量“。

（太平洋财险楚雄中心支公司  杨启艳）