近日，大地保险楚雄中心支公司组织辖内各机构理赔工作人员召开客服工作会议暨总公司反欺诈工作宣导部署及上岗资格认证定级考试培训视频会议。

此次会议分两个阶段，第一阶段为总公司视频会议，与会人员认真听取了保监会反欺诈工作宣导及公司近期相关部署，学习理赔风险相关管理制度，了解上岗资格及认证定级考试等相关事宜。

视频会议结束后，大地财险楚雄中支召开了第二阶段的会议。大地财险楚雄中支李碧勇总经理再次强调了总公司此次会议的重要性，要求会后积极贯彻落实相关精神，就全州理赔人员近期的优秀表现给予充分肯定，强调理赔人员资格考试的问题要高度重视，要求参考人员要认真学习，做好充分准备，确保顺利通过资格考试；对公司理赔“四项指标”情况进行通报，与地州机构进行横向、纵向比较分析，要求客服部借鉴其他兄弟公司好的做法并制定行之有效的考核办法，同时就下步客服工作进行具体安排部署。 

（大地财险楚雄中心支公司      纳绍菊）