2013年4月28日19时，国寿财险楚雄州中心支公司营业部承保的云南省水利水电工程公司南华县羊成水库项目建筑工程团体意外伤害保险标的出险。案发后，该项目部经理与公司业务人员取得联系，公司业务人员随即向

公司领导和客户服务中心进行了报告。经公司查勘人员现场查勘核实，是因雨后山体松动，约200公斤左右的石头滑落砸进施工工地工棚，不幸砸中在工棚休息的一施工人员，工友将其送往医院经抢救无效死亡。公司人员随即指导被保险人代表进行95519报案，同时，非车险岗位人员协同被保险人代表对死者家属进行安抚及善后事宜处理，协助被保险人与死者家属进行调解，最终达成赔偿协议。

国寿财险楚雄州中心支公司在收到被保险人提交的理赔资料后，在4天之内就将30万保险赔款赔付完毕。及时、高效的服务，得到了云南省水利水电工程公司的高度认可和肯定，并于次日给公司送来了“真诚守信 优质服务，情系客户 理赔快捷”的锦旗，以表谢意！

（国寿财险楚雄中心支公司        王彦伟）