在2018年“3 •15国际消费者权益保护日”到来之际，人保寿险楚雄中支根据《关于转发总公司〈关于做好“3·15”消费者权益保护日期间宣传工作的通知〉的通知》（人保寿险滇发〔2018〕184号）文件的通知要求，紧密围绕楚雄州工商行政管理局“品质消费，美好生活”的主题，结合总、省公司对“3 •15”期间相关活动的安排开展了系列宣传活动，普及保险知识，宣传保险功用，维护客户权益，树立了公司良好的社会形象。

我司成立了以总经理叶光明同志为组长，总经理室其他成员及各机构、各部门经理为组员的“保险消费者权益保护专项工作组”，结合“总经理接待日”活动，及时解决处理客户反映的问题，部署全州“3 •15”活动，要求工作小组各司其职，做好“3 •15消费者权益保护日”各项工作的开展，切实保护消费者权益，维护公司正常经营秩序。

在3.15期间，我司各部门、各机构广泛参与，有效提升员工的诚信意识和服务意识，争取为广大客户提供更加完善、周到的服务。

在楚雄州工商局主办的主题为“品质消费，美好生活”的2017年消费维权主题活动现场，我司在活动现场摆放活动宣传展架及宣传资料，积极宣传，累计发放《保护消费者合法权益》（楚雄州工商行政管理局、楚雄州消费者协会编印）、《保险让生活更美好》（中国人民保险集团印制）、《图说保险——幸福生活从一份保障开始》（中国保险行业协会编制）等宣传资料册150多份，并在现场为前来咨询了解的市民答疑解惑增强公众的保险维权意识，提升公司品牌形象。

我司将以此次活动为契机，做好2018年消费者权益保护工作，持续深入保持诚信经营，确保做到优质服务，切实保护消费者权益。

                         （人保寿险楚雄中心支公司  杨爱姗）