3月29日19时18分许，楚雄市城郊楚南路楚雄火车北站附近路段发生一起货车侧翻的道路交通事故。截止4月2日12时，事故造成乘车人员2人当场死亡，1人经送医院抢救无效死亡，11人不同程度受伤入院，2人未受伤。目前仍有三人在楚雄州人民医院ICU重症监护室急救。

泰康人寿楚雄中支理赔员姚家平在得知此消息后，迅速联系交管部门展开排查投保客户工作。4月2日上午，排查发现一名四川籍男性尚某，在泰康人寿四川分公司投保了银行保险分红型产品，但无医疗险，无理赔责任。理赔员第一时间上报泰康人寿总部，并到楚雄州人民医院骨一科病房探视慰问。“感谢您，谢谢泰康人寿关心！”，患者、家属及在医院现场陪护的民警们都一致认为泰康人寿的服务很好，如此贴心的理赔服务，让投保保户安心放心！

获悉事故信息后，泰康人寿总分支公司快速响应，紧急启动突发事件应急处置预案。分公司开通绿色理赔通道，联动云南分公司、楚雄中支两个处置小组共同处置此次事件，确保投保客户的理赔服务有效落地。

                         （泰康人寿楚雄中心支公司  姚家平）