康典董事长说：“我们的目标是做中国最优秀的保险公司，我们要以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本源。”作为新华保险公司的一员，如何尽好自己的义务，以一种高度负责的态度，在自己的工作岗位上充分显现自身的价值，向公司负责，把公司推上一个新的台阶，获得新的辉煌，是公司每个员工需要肩负起的责任。

一、明确战略转型的重要性和必要性。

首先，四重压力重叠落在我们的肩上。第一是宏观经济形势，全球、国内的；第二是行业监管环境，客户环境发生了非常大的变化；第三是行业自身的发展规律调整，内部老的、既有的运行模式已经不能适应这种变化了的客户环境、监管环境，本身也要求要有一个调整。第四是公司开始启动了转型，自己向自己挑战。其次，客户不转不行。公司的客户战略必须要转，否则公司就会被边缘化。再次，队伍不转不行。客户转变了，直接关联的问题是:要提升公司的队伍，才能完成客户战略转型的使命。

二、要深入强化学习战略转型思想。

第一，要在员工中强化经营战略转型的意识教育，这是落实战略转型思想的基础。在经营战略转型时期，经营要转型，员工的思想意识就要首先转型，树立强烈的转型意识。因此，在当前及今后一段时期内，必须使全体员工树立起与市场经济相适应的市场观念、竞争观念和效益观念，树立起适应市场经济发展要求的经营思想和作风，增强员工面对市场，进入市场的紧迫感、危机感和责任感。

第二，增强员工主人翁责任感，激发他们的工作热情。经营战略转型方案的制定，经营者的选择，对重大事情的决策等都应主动征求广大员工的意见和建议，在此基础上提交员工会议讨论审议决定，增强企业的凝聚力，从而形成一种强大的市场竞争能力。

三、培养一批适应战略转型的队伍。

第一，要想办法提升销售团队的综合素质，寿险行业的竞争是激烈而残酷的，且涉及方方面面。面对复杂的市场竞争，公司的队伍就要具备各种各样的素质，不能仅会销售一个保单。康典董事长说：“如果你的客户对你的需求仅仅是看你的这个保单，那这样的销售队伍将来在市场竞争当中会面对越来越多的困难，你很难接近他，吸引他。”“你需要一支具有综合能力的高素质的队伍，能跟客户交心、交朋友，能帮客户解决保险之外的各种各样的问题，在这种情况下，你才能让客户把越来越多的、愿意投入到保险公司的资源，投入新华保险而不是其他保险公司去，你才能够留住这样一个客户群体，你才能滚大这部分客户群体。因此，公司团队建设其实是一个很重要的课题。”拥有一支综合能力强高素质的销售队伍，必须要有一支强大的、高素质的培训队伍，源源不断的给销售团队注入新鲜“血液”，丰富他们的内涵，让客户认为他就是最专业的。所以，公司要培养一批技术过硬的讲师队伍。

第二，提升风险防范能力和合规管理能力。“千里之堤，溃于蚁穴”，合规经营是公司稳定健康发展的根本保证，合规的观念和意识是每个员工必须具备的素质，是全体员工的自觉行动。要实现高质量的可持续发展，加强合规经营和风险管控必不可少。只有合规经营才能实现“市场占有，公司发展，个人成长”的三赢局面。公司在未来业务发展、市场变化、产品更新的迅速发展情势下，公司要通过流程梳理查漏补缺，做好细节控制，提升管理水平，以适应市场发展变化。在业务发展中对于违规操作、违法操作的行为，必须进行查处和惩戒。尽量杜绝一些不规范的行为，损害了消费者利益的行为，影响了公司业务健康发展的行为。进一步规范公司业务，防范金融风险，促进公司业务持续、健康发展。 

第三、提升财务管理水平。要有一个比较健全的体系配合前线的运作，在切实防范资金风险的前提下，进一步提高资金运转的效率和资金配置的合理性，保证前线业务的有序健康开展，对业务发展的支持和引导作用要日益凸显。

第四，提升运营及行政管理水平。一线部门及团队在业务发展过程中很辛苦，作为后援部门的行政、客服部门应全力为业务部门服务，为一线服务，要时刻关注营销业务发展，为他们风险防范提供更有力的技术保证和技术支持。

（新华保险楚雄中心支公司       董成凤）