文章作者:辽沈晚报 

许多车主在自己的车辆出险后并不知道该怎么办，有的车主第一次出事，心里很慌又怕麻烦，私了时难免会被人家欺骗，由于不知道索赔的程序，不知道该备齐或出具哪些材料，常常会因小失大，既耽误时间又耗费精力。车辆出险基本有两种情况，我们又如何应对出险并得到迅速的理赔。

情况1 完全是个人原因所导致

自己开车不小心撞了墙、树或一切没有生命的硬物导致你的车有了破损，这种情况最简单，直接打电话到保险公司报案就好了。填写报案单，理赔员会带上数码相机到你的车前进行拍照定损。如果破损情况真的很明显甚至影响到了车的功能，最好把车开到上保险的修理厂。因为驻厂的保险公司通常和修理厂有合作关系，一般定损员不会出现定损价值低于修理费用而导致修理厂偷工减料，这一点是有保证的。

有一点情况需要注意就是刮蹭情况。有的时候小的刮蹭没有伤到底漆，或者伤到了底漆但面积非常小不明显的情况就没有必要找保险公司进行处理了，首先即便是找了保险公司，保险公司也不会给你进行全体喷漆，只能作局部喷漆，但作了局部喷漆后，因为氧化程度不同，用肉眼可以看到很明显的色差，不值当。诸如保险杠、翼子板这样的易损部位出现小的刮蹭就不要进行修补了，等待更大或者更明显的损伤出现再找保险公司进行理赔可以进行更换或者整体喷漆。平时的小刮蹭如果不明显就不要管了，如果漏了底漆可以用补漆笔适当进行修补。

情况2 完全属于交通事故原因

如自己开车撞了别人的车，或别人撞了自己车的情况，遇到这种情况不要慌张，如果是不大的问题时就尽量私了，或者双方协商达成一致，可以共同去快速理赔中心进行办理，这样可以节省时间。如果对方不同意，就要拨打122通知交警出现场，根据情况开出单子。在交警未到前尽量不要移动车辆以免破坏现场。交警到现场后，双方将出示驾驶证、行驶证、保险卡。警察来事故现场责任认定后，警察所开具的的事故处理单你要保管好，理赔的时候要用。

保险公司到达事故现场后，应当提供以下证明或单据：在有效期限内的保单正本；被保险人身份证；经过年检合格的被保险车辆行驶证；发生事故时驾驶人的驾驶证；此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内；属于道路交通事故的应提供交管部门出具的事故证明。

保险公司拍照定损后，会让你去他们指定的维修厂维修，或定出费用让你自己去维修，一般来讲他们定的价钱都偏低。

如果你自己去维修，修车时有两件事要做：1、送车。送车时要拿上《定损单》，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修车，并会给您一张《提车单》作为提车时的证明。2、交费提车。车修好后，您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回。同时向修理厂索要下列手续单据：修车发票、托修单、施工单以及材料单。注意：这些手续都必须盖上修理厂的公章。自己维修后将发票和明细单交给保险公司，待确认后10-15个工作日可以领到赔款。（为防万一，请将保险卡和保险公司的联系人放在行驶证或驾驶本里。）

现在道路车辆繁多，避免不了一些小刮碰，希望大家出行一定要注意安全，及时解决问题，避免道路堵塞，祝大家一路平安。文章作者:辽沈晚报 

许多车主在自己的车辆出险后并不知道该怎么办，有的车主第一次出事，心里很慌又怕麻烦，私了时难免会被人家欺骗，由于不知道索赔的程序，不知道该备齐或出具哪些材料，常常会因小失大，既耽误时间又耗费精力。车辆出险基本有两种情况，我们又如何应对出险并得到迅速的理赔。

情况1 完全是个人原因所导致

自己开车不小心撞了墙、树或一切没有生命的硬物导致你的车有了破损，这种情况最简单，直接打电话到保险公司报案就好了。填写报案单，理赔员会带上数码相机到你的车前进行拍照定损。如果破损情况真的很明显甚至影响到了车的功能，最好把车开到上保险的修理厂。因为驻厂的保险公司通常和修理厂有合作关系，一般定损员不会出现定损价值低于修理费用而导致修理厂偷工减料，这一点是有保证的。

有一点情况需要注意就是刮蹭情况。有的时候小的刮蹭没有伤到底漆，或者伤到了底漆但面积非常小不明显的情况就没有必要找保险公司进行处理了，首先即便是找了保险公司，保险公司也不会给你进行全体喷漆，只能作局部喷漆，但作了局部喷漆后，因为氧化程度不同，用肉眼可以看到很明显的色差，不值当。诸如保险杠、翼子板这样的易损部位出现小的刮蹭就不要进行修补了，等待更大或者更明显的损伤出现再找保险公司进行理赔可以进行更换或者整体喷漆。平时的小刮蹭如果不明显就不要管了，如果漏了底漆可以用补漆笔适当进行修补。

情况2 完全属于交通事故原因

如自己开车撞了别人的车，或别人撞了自己车的情况，遇到这种情况不要慌张，如果是不大的问题时就尽量私了，或者双方协商达成一致，可以共同去快速理赔中心进行办理，这样可以节省时间。如果对方不同意，就要拨打122通知交警出现场，根据情况开出单子。在交警未到前尽量不要移动车辆以免破坏现场。交警到现场后，双方将出示驾驶证、行驶证、保险卡。警察来事故现场责任认定后，警察所开具的的事故处理单你要保管好，理赔的时候要用。

保险公司到达事故现场后，应当提供以下证明或单据：在有效期限内的保单正本；被保险人身份证；经过年检合格的被保险车辆行驶证；发生事故时驾驶人的驾驶证；此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内；属于道路交通事故的应提供交管部门出具的事故证明。

保险公司拍照定损后，会让你去他们指定的维修厂维修，或定出费用让你自己去维修，一般来讲他们定的价钱都偏低。

如果你自己去维修，修车时有两件事要做：1、送车。送车时要拿上《定损单》，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修车，并会给您一张《提车单》作为提车时的证明。2、交费提车。车修好后，您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回。同时向修理厂索要下列手续单据：修车发票、托修单、施工单以及材料单。注意：这些手续都必须盖上修理厂的公章。自己维修后将发票和明细单交给保险公司，待确认后10-15个工作日可以领到赔款。（为防万一，请将保险卡和保险公司的联系人放在行驶证或驾驶本里。）

现在道路车辆繁多，避免不了一些小刮碰，希望大家出行一定要注意安全，及时解决问题，避免道路堵塞，祝大家一路平安。